Често задавани въпроси

Daikin Cloud Service е услуга за дистанционно наблюдение, която помага на монтажници и сервизни техници да проследяват състоянието на климатичните системи на клиентите си в реално време.
Чрез облачна услуга, системата изпраща данни за работата на уредите, като температура, консумация на енергия и възможни грешки. Това позволява бърза реакция при проблеми и предотвратяване на по-сериозни повреди.
Услугата улеснява поддръжката, като дава възможност за диагностика и оптимизация от разстояние. Клиентите също могат да се възползват от по-ефективна работа на системата и по-ниски разходи. Всичко това се случва без нужда от физическо посещение на място.
Daikin Cloud Service е особено полезна за инсталации в жилищни сгради, където се търси надеждност и удобство.
Услугата е съвместима с различни модели климатици на Daikin.
Тя осигурява прозрачност и спокойствие както за потребителите, така и за техниците.

Моделите, които към момента Daikin Cloud Service Residential (DCS Residential) поддържа. са:

Сплит и Мулти-сплит с вътрешни тела:

Emura III - FTXJ
Stylish – FTXA-C
Perfera – FTXM-A
Perfera подова - FVXM-B
Comfora – FTXP-N9

Серия Оптимизирано отопление:

Emura III OH - FTXTJ
Stylish OH - FTXTA
Perfera OH - FTXTM
Perfera подова OH - FVXTM
Comfora OH - FTXTP

Първо, можете да разчитате на навременна и компетентна намеса в случай на евентуален проблем. Вашият инсталатор вижда в реално време повече от 30 параметъра свързани с работата на климатика, както и потребителските настройки, които сте задали.
Второ – не е нужно да заплащате и да чакате за ненужни сервизни посещения. При по-голямата част от обажданията към сервиз се оказва, че проблемът е в настройките, а с помощта на Дистанционното наблюдение без да е необходимо да чакате за посещение, което да съобразявате с графика си, получавате решение на момента.
Трето – значително по-кратко време за реакция. В случай на необходимост от подмяна на резервна част, благодарение на информацията от DCS, вашият сервизен техник ще дойде на адреса подготвен с необходимата резервна част и ще спести време от ненужна диагностика на място.

1. След като получите покана от вашият инсталатор да се регистрирате в Stand By Me, следвайте стъпките за регистрация.
2. Инсталирайте Onecta ( Wi-Fi) и свържете климатика си.
3. Дайте на вашия монтажник съгласие през Stand By Me за наблюдение на системата.
Винаги можете да оттеглите съгласието си, при което достъпът до вашия уред се преустановява веднага.